Conheça o nosso time

Hoje o Conheça o Nosso Time tem o prazer de apresentar a Carla Oliveira, nossa Representante Comercial que entrou para a Família Speed em 2015, na área administrativa: “a Speed era bem menor, nessa época as funções não eram tão separadas como agora, cada um fazia um pouquinho de tudo. Eu fiz cotação por bastante tempo, sempre me interessei pela área comercial e comecei a tratar mais com os clientes. Aos poucos essa área foi tornando-se mais setorizada, com maior definição de papéis, até que eu comecei a trabalhar na função de Representante Comercial, em 2018”, como ela conta. Única mulher nessa função atualmente, Carla diz que sempre foi tratada com muito respeito, tanto pelos colegas quanto pelos clientes: “aqui o clima é tão bom, tranquilo, o Rodrigo sempre deu muita liberdade pra todos, todo mundo brinca, com muito respeito. Adoro trabalhar na Speed!”.
A principal mudança que ela avalia na empresa foi em relação à inauguração da nossa área social, em 2020. Em suas palavras: “Mudou muito o tratamento com os funcionários, agora temos mais atenção, temos o RH, os eventos sociais, o kit de Volta às Aulas para os filhos dos funcionários e agregados, por exemplo, é muito importante. Sempre valorizei essa área”. De fato, antes era ela quem organizava as comemorações da Speed no Rio, encarregando-se de toda a produção dos eventos.

Carla cita outra mudança relevante, também iniciada ano passado, a reestruturação da nossa área comercial: “hoje temos mais pessoas olhando pelos clientes, dando atenção. Os clientes falam que querem que a gente cresça, mas que não mudemos nosso atendimento. A gente acompanha todas as situações que envolvem os clientes até a finalização completa de cada caso”. Pra ela, um bom Representante Comercial é aquele que demonstra compromisso, que é atencioso com os clientes, que consegue dar opções pra ajudar nas soluções de forma conjunta, tratando a todos com respeito. Ela diz: “Gosto do meu trabalho por ser extremamente dinâmico, pela satisfação que tenho ao poder ser capaz de resolver tudo o que está ao meu alcance para o meu cliente”.
E não é só a rotina no trabalho que é dinâmica não. Carla é casada e mãe de duas lindezas, a Valentina, de 7 anos, e o Gael, de apenas 7 meses de idade. E como muitas mães, enfrenta uma jornada cheia de desafios. Ela acorda às 5 da manhã, alimenta o pequeno, o arruma e o leva para a creche, enquanto o marido se encarrega da mais velha. Após o expediente, dá conta das tarefas da casa, fazer comida, dar papinha pro caçula, dar atenção e matar a saudade das crianças. Ela conta: “Quando chego e vejo o sorriso deles é tão gostoso. Amo ser mãe dos dois. Apesar de ser cansativo ter um bebê tão novinho ainda dividindo os cuidados com a mais velha, tem sido uma experiência deliciosa, que me enche de felicidade. Valentina é apaixonada pelo irmão e ele por ela também. Tem que ver como o Gael olha pra ela com o olhar apaixonado”.

E para o futuro, Carla? Quais são as expectativas? “Espero evolução, espero ver a gente crescendo, indo pra outros estados. Temos que ir com cautela, claro, mas temos tudo pra vencer”. Com você com a gente, Carla, temos certeza que venceremos sim, que chegaremos muito, muito longe. Obrigado por seu exemplo de força e dedicação, por todo seu compromisso e profissionalismo. Muito bom ter você com a gente. Vamos juntos!